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關于2017年中保維安集團“示范保安崗”爭創競賽展示的通知

發布日期:2017年4月6日 來源:www.paulhome.cn 已瀏覽905次

各大隊:

為進一步貫徹落實總經室關于切實加強保安隊伍管理,努力提高全員服務意識、不斷提升服務質量的指示精神,充分展示安通保安的良好形象,更好地適應和參與保安市場的競爭,結合部門2017年的工作目標。廣東中保維安保安公司決定,在各大隊服務駐點范圍內“開展保安示范崗”爭創競賽活動。現將具體要求通知如下:

一、指導思想

通過保安示范崗爭創競賽活動的開展,增強全體保安人員的服務意識和工作責任心,更好地規范保安人員的服務行為,提高駐點服務滿意率,為進駐一方,平安一方爭作貢獻。

二、創建目標

到2017年12月底,爭創1個公司級“保安示范崗”,爭創5個大隊級“保安示范崗”。

三、創建時間

保安示范崗爭創活動從2017年3月啟動,每季組織一次抽檢打分,2015年12月底根據每季的打分、工作實績及客戶評價確定公司級、大隊級保安示范崗分隊。

四、表彰方法及步驟

保安示范崗爭創活動,分大隊自薦、檢查驗收、授旗表彰等三個階段進行。

1、大隊自薦。各大隊根據爭創條件和要求,認真開展爭創活動。12月底前,各大隊在各中隊“保安示范崗”的基礎上推薦一個大隊級保安形象示范崗報送保安公司參與評選。

2、檢查驗收。保安公司根據各大隊推薦的保安示范崗駐點分隊,組織驗收進行評選。保安形象示范崗的評選依據為:①每季公司組織抽查的得分;②該示范崗駐點全年的工作實績;③客戶單位對該駐點服務情況評價。得分最高者為公司級保安示范崗。

3、授旗表彰。對已確定的公司級及大隊級示范崗駐點,保安公司將報送集團公司總經室并給予適當獎勵,同時授予公司級保安示范崗“保安示范崗”錦旗一面。

五、評比要求

企業文化

1、了解公司的基本情況;

2、了解公司的服務宗旨;

3、了解保安服務的目標;

4、知道公司的組織架構及中、大隊長;

5、自覺遵守保安人員的行為規范;

6、樹立個人的良好形象,維護公司的整體利益;

7、堅持“客戶至上”的思想,切實做好駐點服務工作;

8、團結一致,同心協力完成客戶領導交給的工作任務。

應崗應哨

1、保安人員必須提前15分鐘進行交接班;

2、按規定要求立崗,姿勢規范;

3、主動迎接來客,來賓及領導,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲;

4、按規定的時間、巡查路線要求進行巡查;

5、請求幫助、糾正規章,做到不講臟話、注意文明禮貌、不徇私情;

6、值勤期間,嚴禁串崗、脫崗,班中不得玩手機,做與工作無關的事情;

儀容儀表

1、服裝、大蓋帽及標志符號整潔;

2、值勤穿戴服裝、大蓋帽規范;

3、不得混、亂著裝;

4、講究個人衛生,注意常剪指甲、常理發、常洗澡;

5、發型符合規定要求,不留胡須;

6、值勤中不袖手或將手插入褲袋中,不敞懷,卷袖口、褲管;

7、值勤期間不佩戴飾品;

8、值勤期間不吸煙、不吃零食。

專業技能

1、基本軍事動作標準(敬禮、跨立、四面轉法等);

2、熟悉消防器材的使用;

3、能撲救初起火險;

4、熟悉常用求助電話(火警119、報案110、救護120);

5、了解工作流程;

6、使用通訊聯絡工具、語言規范。

執行制度

1、服從命令,聽從指揮,不得頂撞客戶領導;

2、不以權謀私、吃拿卡要;

3、嚴禁侵占公私物品;

4、無班前、班中喝酒現象;

5、按規定時間進行交接班;

6、嚴格執行請銷假制度;

7、無超班、違規上班現象

8、嚴格執行門衛制度,做好“管人控物”工作;

環境衛生

1、值勤場所壞境衛生;

2、室內物品擺置整齊;

3、門前“三包”工作到位;

4、傳達室及周邊地面無煙蒂、果殼、紙屑等雜物;

5、上、下班搞好衛生交接。

資料臺帳

1、駐點隊員花名冊齊全;

2、排班表、考勤表、工資表規范;

3、物品登記齊全;

4、交保人員情況資料齊全;

5、持上崗證人員資料齊全;

6、滿意度調查表合格;

7、有人員進出登記記錄;

8、有物資出門登記記錄。

廣東中保維安保安有限公司

2017.3.26

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